Vos Questions Fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour utiliser nos équipements en toute sérénité.
Avant de venir
7 jours sur 7, de 7 h à 22 h (la dernière machine pourra être lancée à 21 h).
Téléchargez l'application Simply Pay : elle affiche en temps réel les machines disponibles.
Non, elle est incluse et dosée automatiquement par la machine. L'assouplissant est en option, à ajouter depuis la borne de paiement.
Oui, dans nos machines de 18 kg, pour 11 €.
Environ 35 à 40 minutes pour un lavage. Le séchage se fait par cycles de 12 minutes, à renouveler selon votre linge.
Sur place
Par carte bancaire, avec ou sans contact, ou en espèces (pièces et billets), à la borne de paiement. Elle rend la monnaie.
Oui. Avec l'application Simply Pay, vous recevez un SMS dès que votre cycle est terminé.
Oui, et ils sont les bienvenus ! Un espace leur est réservé, avec des jeux et des livres.
Oui, l'entrée est de plain-pied.
Oui, la laverie est un point relais Pickup, ouvert de 7 h à 22 h.
Les animaux ne sont pas admis, par hygiène. Les chiens guides et d'assistance sont bien sûr les bienvenus.
Non, par respect pour les personnes allergiques.
Lessive et environnement
Une lessive certifiée Écolabel européen et sans phosphates, fabriquée par Kiehl.
Nous le déconseillons pour les microfibres et les textiles techniques.
En cas de souci
Appelez le , également affiché en laverie, en indiquant le numéro de la machine. Nos machines sont connectées : nous pouvons l'arrêter à distance et vous envoyer un code pour un nouveau cycle offert.
Contactez-nous. Si nous le retrouvons, nous le gardons de côté pendant une semaine.
Plutôt qu'un remboursement, nous vous offrons un nouveau cycle grâce à un code, envoyé dès votre appel.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous directement par téléphone ou via notre formulaire de contact, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.